"Accentul de pe funcţia comunicarii
interne s-a mutat de la urmărirea rezultatelor la atingerea rezultatelor - şi acesta
este un important pas înainte."
Matt Gonring, Vice-Presedinte la nivel global pe Marketing şi Comunicare la
Rockwell Automation
Unele dintre
cele mai de succes companii si corporatii creaza o forţă de muncă care înţelege
misiunea, obiectivele, valorile şi procedurile organizatiei. Intenţia de a crea
astfel de culturi nu este acela de a domina sau a controla angajatii, ci de a
ii ancora la un set de obiective comune pe baza corora pot acţiona în fiecare zi. Acest
lucru aduce coerenţă la locul de muncă şi permite acţiuni mai bine coordonate.
O comunicare interna
eficienta este esenţială pentru organizatiile de succes cazi le afectează
capacitatea managerilor strategicici de implica angajaţii şi a atinge
obiectivele. Cheia succesului unei organizatii sta in comunicarea din interior.
În scopul de a se angaja în mod eficient intr-o comunicare simetrica în două
sensuri cu exteriorul, comunicarea este esenţială in interior.
A hotărî ce trebuie comunicat personalului, când ar
trebui să fie comunicat, precum şi modul în care ar trebui să fie comunicat
este de multe ori lăsat in seama deciziei
individuale atunci
când se se iveste o nevoie. Cu alte cuvinte, strategiile de comunicare interna sunt
dezvoltate in mod reactiv, atunci când există o criză sau un eveniment major care
necesita abordarea problemelor de comunicare.
Insa o comunicare
internă de succes nu se referă doar la a spune oamenilor lucruri. Angajaţii
trebuie să fie implicati în conversaţie de catre o organizaţie care să poată vorbi de la sine.
Prin crearea de comunicare autentica, memorabila şi interactiva, care sa ajute
compania sa maximizeze utilizarea resurselor, oamenii vor deveni cat se poate
de eficienti în furnizarea de rezultate
de afaceri.
Cand comunicarea este
planificata, se intampla de multe ori în jurul unor evenimente precum schimbari corporative majore, reduceri
de personal şi schimbările tehnologice. Cu toate acestea, odata ce cauza iniţierii a fost eliminată comunicarea tinde
să revina la a se desfasura ca un proces neorganizat si incoerent.
Nu există nici o îndoială că o planificarea strategica a comunicarii interne poate fi o abordare
proactivă pentru a construi o mai bună, mai bine direcţionata şi mai eficienta forta
de lucru.
